Wie funktioniert Freetour.com?

Sie können frei entscheiden, was die Tour wert ist, und dem Tourguide am Ende der Tour soviel bezahlen, wie Sie für angemessen halten. Dies bedeutet, dass es kein Risiko gibt, zu viel zu zahlen oder Sie das Gefühl haben, dass Ihnen nicht geboten wurde, wofür Sie bezahlt haben. Hochwertige Touren zu fairen Konditionen!

Das liegt ganz bei Ihnen. Wir empfehlen Ihnen, einige Faktoren zu berücksichtigen, wie z. B.: was eine herkömmliche kostenpflichtige Tour Sie gekostet hätte, Ihre Bewertung des Guides und seines Stils, die Qualität der Inhalte und Informationen, ob die Tour Ihre Erwartungen erfüllt oder übertroffen hat, wie sehr Sie die Erfahrung genossen haben und natürlich Ihr Budget.

Da es möglich ist, dass Tourguides, die Gratis-Touren anbieten, die Teilnehmerzahl beschränken, bedeutet eine „bestätigte und garantierte Buchung“, dass der Anbieter Ihnen die Teilnahme an der Tour garantiert. Eine „bestätigte Buchung“, obwohl sie beim Anbieter registriert ist, garantiert Ihren Platz für die Tour in dem unwahrscheinlichen Fall, dass der Anbieter seine Kapazität für die Tour erreicht, nicht. Darüber hinaus ist Ihnen bei einer „bestätigten und garantierten Buchung“ möglich, die Tour nach Abschluss zu bewerten.

Eine „bestätigte und garantierte Buchung“ kann nur mit einer gültigen Kreditkarte vorgenommen werden. Es wird keine Gebühr oder Buchungsgebühr erhoben, aber da der Anbieter einen garantierten Platz für Sie für die Tour reserviert hat, kann Ihnen eine Gebühr in Höhe von 2 € pro Person berechnet werden, wenn Sie nicht erscheinen, ohne Ihre Buchung gemäß den angegebenen Stornierungsbedingungen des Anbieters storniert zu haben. „Bestätigte und garantierte“ Buchungen dienen auch dazu, die Gültigkeit von Bewertungen und Rezensionen der Tour sicherzustellen, da nur diese Kunden Touren bewerten und kommentieren können, wodurch potenziellen Fake-Buchungen und gefälschten Bewertungen vorgebeugt werden kann. Einige Anbieter akzeptieren nur Buchungen, die mit einer Kreditkarte verifiziert wurden. In jedem Fall werden Ihre Kartendaten niemals an den Touranbieter weitergegeben und mit der sichersten SSL-Technologie nach Industriestandard abgewickelt.

Wenn Sie eine kostenpflichtige Tour oder ein kostenpflichtiges Touristikangebot buchen, profitieren Sie bei einer flexiblen Standardbuchung davon, dass Ihr(e) bei der Buchung gezahlte(r) Anzahlung/Betrag zurückerstattet oder auf eine andere flexible Standardbuchung übertragen werden kann. Für eine flexible Standardbuchung fällt eine Gebühr in Höhe von 1 € pro Person an, die nicht zurückerstattet werden kann. Bei einer Standardbuchung ist keine Rückerstattung oder Übertragung der Anzahlung/des Betrags, der zum Zeitpunkt der Buchung gezahlt wurde, möglich.

Ja, wenn der Anbieter die Tour storniert, sind Sie berechtigt, Ihre Anzahlung zurückzuerhalten. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer an [email protected].

Sie können sich entweder direkt an den Touranbieter wenden, um einen neuen Buchungstermin zu vereinbaren (empfohlen), oder Sie können uns bitten, in Ihrem Namen einen neuen Termin mit dem Anbieter zu vereinbaren. Der Kontaktdaten Ihres Touranbieters sind in Ihrer E-Mail, die Sie zur Buchungsbestätigung erhalten haben, enthalten. Sie können uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass es nicht empfohlen wird, Ihre Buchung zu stornieren, wenn Sie das Datum ändern möchten. Stornierungen sollten nur dann erfolgen, wenn Sie nicht an einer Tour teilnehmen.

Stornierungen können nur über den dafür vorgesehenen Stornierungslink in Ihrer E-Mail, die Sie zur Buchungsbestätigung erhalten haben, erfolgen. Stornierungen, die per E-Mail oder direkt beim Touranbieter erfolgen, können nicht akzeptiert werden.

Stornierungen können nur über den dafür vorgesehenen Stornierungslink in Ihrer E-Mail, die Sie zur Buchungsbestätigung erhalten haben, erfolgen. Stornierungen, die per E-Mail oder direkt beim Touranbieter erfolgen, können nicht akzeptiert werden.

Ihre E-Mail, die Sie zur Buchungsbestätigung erhalten haben, und das Profil des Touranbieters enthalten detaillierte Anweisungen zum jeweiligen Treffpunkt. Ihre Buchungsbestätigung enthält auch einen Link zum Standort auf Google Maps. Wir empfehlen Ihnen, sich an den Anbieter zu wenden, wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Treffpunkt zu finden. Der Kontaktdaten Ihres Touranbieters sind in Ihrer E-Mail, die Sie zur Buchungsbestätigung erhalten haben, enthalten. Wir empfehlen Ihnen, mindestens 10 Minuten vor Beginn der geplanten Tour am Treffpunkt zu sein.

Derzeit können Sie so viele Plätze für eine Tour buchen, wie der Anbieter zulässt. Sie können eine Gratis-Tour als „bestätigte Buchung“ in einem Zeitraum von 24 Stunden buchen. Wenn Sie mehr Gratis-Touren im gleichen Zeitraum buchen möchten, müssen Sie mit einer Kreditkarte buchen. Sie können innerhalb von 24 Stunden so viele Buchungen einer Gratis-Tour, die bestätigt und garantiert wird, vornehmen, wie Sie möchten. Sie können so viele kostenpflichtige Touren innerhalb von 24 Stunden buchen, wie Sie möchten.

Dies dient dazu, den potenziellen Missbrauch der Plattform durch Fake-Buchungen und gefälschte Bewertungen zu verhindern.

Einige Anbieter akzeptieren Buchungen nur für eine maximale Anzahl von Personen. Wenn Ihre Gruppe diese Personenzahl überschreitet, wird dies als Gruppenbuchung eingestuft, für die der Anbieter eine Gebühr erhebt, um dies zu ermöglichen. Obwohl dies nicht bedeutet, dass Sie eine private Gruppenreise buchen, akzeptiert der Anbieter die Buchung für Ihre Gruppe, sodass Sie an der Tour teilnehmen können.

Wenn Sie eine Buchung abschließen, sehen Sie eine Buchungsübersicht und eine Danke-Seite, wenn die Buchung erfolgreich war. Sie sollten auch eine Buchungsbestätigung per E-Mail an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse erhalten. Überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail kurz nach Abschluss der Buchung erhalten. Senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] von derselben E-Mail-Adresse und geben Sie den Namen an, unter dem Sie gebucht haben, die spezifische Tour, die Sie gebucht haben, das Datum, für das Sie gebucht haben und die Anzahl der Personen, für die gebucht wurde, wenn die E-Mail nicht eingegangen ist. Ein Mitglied unseres Kundensupport-Teams wird in Kürze antworten.

Details über die Tour, wie die Dauer, der Endpunkt usw. werden in der Regel auf der Tour-Profilseite erwähnt. Wenn Sie Fragen zu Ihrer gebuchten Tour haben, können Sie sich direkt an den Anbieter wenden. Der Kontaktdaten des Touranbieters sind in Ihrer E-Mail zur Buchungsbestätigung enthalten.

Wenn Sie etwas über die Tour wissen möchten, das nicht bereits auf der Tour-Profilseite angegeben ist, können Sie sich vor der Buchung per E-Mail an [email protected] wenden, wenn Sie Fragen haben. Wir holen die Antwort direkt beim Anbieter für Sie ein. Wenn Sie Fragen zu Ihrer gebuchten Tour haben, können Sie sich direkt an den Anbieter wenden. Der Kontaktdaten des Touranbieters sind in Ihrer E-Mail zur Buchungsbestätigung enthalten.

Einige Regionen verlangen, dass Tourguides eine gültige Reiseleiterlizenz besitzen. Als Plattform liegt es außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs, die Vorschriften der lokalen Behörden in bestimmten Gerichtsbarkeiten durchzusetzen. In solchen Regionen sollten Sie immer den Touristikanbieter direkt um Auskunft bitten, ob er über die erforderliche Qualifikation verfügt, sofern die angebotene Leistung derartigen Vorschriften unterliegt.
In jedem Fall durchlaufen diejenigen, die ihre Dienste auf der Plattform registrieren, einen Moderationsprozess, um eine hohe Qualität und einen hohen Standard unserer Angebote auf der Seite zu gewährleisten. Darüber hinaus unterliegen alle Anbieter dem Bewertungs- und Rezensionssystem. Bewertungen und Rezensionen stammen ausschließlich von verifizierten Benutzern, die die Aktivitäten besucht und erlebt haben.

Nur Benutzer, die an einer Tour teilgenommen oder ein Touristikangebot in Anspruch genommen haben – unabhängig davon, ob es sich um eine kostenpflichtige oder eine Gratis-Tour/ein kostenpflichtiges bzw. Gratis-Touristikangebot handelt – können diese bewerten und eine Rezension abgeben. Bei Gratis-Touren gilt dies nur für Personen mit einer \„bestätigten und garantierten\“ Buchung. In Kürze nach Ihrer Tour erhalten Sie eine Follow-up-E-Mail, die einen Link enthält, über den Sie Ihre Bewertung und Rezension abgeben können. Ihre Bewertung hat einen Einfluss auf die Bewertung der Qualität und das Ranking der Tour auf der Plattform und kann im Profil der Tour veröffentlicht werden. Rezensionen unterliegen der Moderation sowie den Grundsätzen und Richtlinien für Rezensionen. Die Rezensionen können außerdem für Werbezwecke verwendet werden.

Senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], wenn Sie hier keine Antwort gefunden haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie werden unsere Antwort in Kürze erhalten. Vielen Dank.