A FREETOUR.com é a principal plataforma de reservas online para tours e atividades gratuitas em todo o mundo. Desenvolvida por uma equipa internacional de especialistas em viagens, a nossa missão é tornar a verdadeira cultura local e experiências autênticas e de qualidade facilmente acessíveis para mais viajantes: passeios a pé organizados por guias locais, tours gastronómicos, bilhetes para as atrações mais icónicas, ofertas de aventura e muitas outras coisas gratuitas e económicas para fazer em 121 países.
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Como Diretora de Marketing da Freetour.com, Alexandra desempenha um papel fundamental no desenvolvimento e execução de estratégias de marketing para promover os serviços da empresa e atrair clientes. Suas tarefas e objetivos como especialista em marketing giram em torno do aumento da visibilidade da marca, engajamento dos usuários e, por fim, aumento do tráfego, conversões e receitas. Aqui estão algumas das responsabilidades de Alexandra:
Planejamento estratégico: Alexandra é responsável pelo desenvolvimento de uma estratégia de marketing abrangente, alinhada com os objetivos comerciais gerais da Freetour.com. Isso envolve a identificação de mercados-alvo, definição de propostas de valor e estabelecimento de objetivos de marketing claros.
Análises e relatórios: Alexandra monitora e analisa regularmente as métricas de desempenho de marketing usando ferramentas como o Google Analytics. Ela prepara relatórios e apresentações para fornecer informações sobre a eficácia das campanhas de marketing, identificar áreas de melhoria e embasar a tomada de decisões.
Aquisição de usuários: O objetivo de Alexandra é atrair novos usuários para a Freetour.com. Ela identifica e implementa várias estratégias de aquisição de usuários, incluindo parcerias com agências de viagens, influenciadores e programas de afiliados. Ela também pode explorar campanhas de publicidade paga e programas de indicação para direcionar o tráfego para o site.
Marketing digital: Alexandra concentra-se em aproveitar os canais digitais para maximizar a presença online da Freetour.com. Ela desenvolve e implementa estratégias de otimização para mecanismos de busca (SEO), marketing de conteúdo, marketing por e-mail, marketing nas redes sociais e publicidade online.
Estratégia de conteúdo: Alexandra trabalha no desenvolvimento de uma estratégia de conteúdo que posiciona a Freetour.com como uma autoridade no setor de viagens. Ela colabora com criadores de conteúdo, redatores e designers para criar conteúdos envolventes e informativos, como postagens em blogs, vídeos, guias e infográficos.
Gestão da marca: Alexandra supervisiona a gestão e o desenvolvimento da identidade da marca Freetour.com. Ela garante a coerência das mensagens da marca em vários canais, incluindo o site, redes sociais, campanhas publicitárias e materiais de marketing offline.
Gestão da equipe: Como Diretora de Marketing, Alexandra lidera uma equipe de profissionais de marketing. Ela é responsável pela contratação e treinamento dos membros da equipe, atribuição de tarefas, definição de objetivos e promoção de um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
Em geral, as tarefas e os objetivos de Alexandra giram em torno da promoção da marca Freetour.com, atraindo e envolvendo os usuários, e impulsionando as conversões por meio de estratégias e táticas de marketing eficazes.
Ignacio Merino, Diretor de Vendas da Freetour.com, ocupa uma posição de liderança crítica responsável por impulsionar o crescimento das receitas através de iniciativas de vendas estratégicas. Supervisiona toda a equipa de vendas e desempenha um papel fundamental na definição e execução da estratégia de vendas da empresa.
Principais responsabilidades:
Desenvolvimento da estratégia de vendas: O Ignacio é responsável pelo desenvolvimento de uma estratégia de vendas abrangente, em conformidade com os objectivos comerciais da empresa. Isto inclui a análise do mercado, a segmentação dos clientes e o posicionamento dos produtos.
Geração de receitas: O Ignacio é responsável por atingir ou exceder os objectivos de receitas estabelecidos pela empresa. Trabalha em estreita colaboração com o departamento de marketing para converter os contactos em clientes e explorar novos fluxos de receitas.
Gestão das relações com os clientes: O Ignacio constrói e mantém relações fortes com os principais clientes e parceiros. Isto inclui compreender as necessidades dos clientes, garantir elevados níveis de satisfação dos clientes e identificar oportunidades de upselling e cross-selling.
Otimização do processo de vendas: Ignacio avalia e melhora continuamente o processo de vendas para maximizar a eficiência e a eficácia.
Expansão do mercado: Ignacio identifica e concretiza oportunidades de expansão do mercado, tanto a nível nacional como internacional. Isto pode incluir a expansão para novas áreas geográficas ou verticais.
Previsões e relatórios: Ignacio prepara regularmente previsões e relatórios para a direção, detalhando o progresso em relação aos objectivos, tendências de mercado e potenciais áreas de melhoria.