Tourismusgeschäft in Zeiten des Krieges: eine ukrainische Sichtweise

Plötzlich änderte sich alles. Ein ausgewachsener Krieg legte das Leben der Ukrainer auf Eis. In den ersten Monaten gab es nichts als Nachrichten, Spenden, Freiwilligenarbeit, die Sorge um die Familienangehörigen und tiefe Traurigkeit. Die Tage vergingen wie im Flug, denn alle waren gestresst und wussten nicht, wie sie weiterleben sollten. Wie kann die Tourismusbranche "überleben", wenn der Hauptgrund für eine Reise nach Übersee die Evakuierung ist und die Hotels mit Menschen überfüllt sind, die gewaltsam entfernt wurden ?

Tourismusexperte und Reiseleiter von " Freie Touren Kiew anna Shurubei, teilte in einem Interview ihre Erfahrungen über die schwierige Zeit für die Tourismusbranche und über die Zukunft der Ukraine.

Auswirkungen des Krieges auf die Tourismusbranche

In der ukrainischen Wirtschaft trägt der Tourismus einen beträchtlichen Teil zum Haushalt bei. Das Wachstum zahlreicher Infrastruktureinrichtungen wie Handelsunternehmen, Gaststätten usw. wird durch den Tourismus angekurbelt. Er schafft nicht nur die Voraussetzungen für Unternehmen, die mit der Tourismusbranche zusammenarbeiten, sondern bietet auch zahlreiche Beschäftigungsmöglichkeiten.

Der Beginn der militärischen Invasion zwang die Ukrainer, den Tourismus fast vollständig zu vergessen. An die Stelle des freiwilligen Reisens trat die erzwungene Flucht ins Ausland. Die Reisebüros haben lange Zeit nicht daran gedacht, ihre Haupttätigkeit wieder aufzunehmen. Die Invasion der Russischen Föderation birgt viele Gefahren für den weltweiten Tourismus, darunter steigende Öl- und Benzinpreise, eine schwierige Logistik und die Unterbrechung etablierter Reiserouten.

Eine Diskussion über die Zukunft des ukrainischen Tourismus ist unter den derzeitigen Kriegsbedingungenschwierig . Ein ausgewachsener Konflikt bedeutet "dunkle" Zeiten für die Tourismusbranche, sogar noch mehr als die Herausforderungen, die der Ausbruch des Coronavirus mit sich brachte. Die ukrainische Tourismusbranche hat jedoch die Pandemie überlebt, und nach Beendigung der Feindseligkeiten wird die Ukraine über ein enormes Potenzial verfügen, ein beliebtes Reiseziel zu werden .

Es ist von entscheidender Bedeutung, zumindest einen Teil der touristischen Aktivitäten aufrechtzuerhalten und die Ressourcen auf die Erholung nach dieser für Wirtschaft und Gesellschaft schwierigen Zeit zu konzentrieren. Lesen Sie das Gespräch mit Anna Shurubei und erfahren Sie mehr.

Herausforderungen für die Tourismusbranche

Können Sie uns bitte etwas über sich und Ihre Erfahrungen im Tourismus erzählen?

Mein Name ist Anna Shurubei, und ich bin Fremdenführerin bei " Freie Touren Kiew" im Jahr 2017. Es war eine lebensverändernde Erfahrung für mich, einer der besten Jobs, die ich je hatte.

Wir wissen, dass Sie während des Krieges bis zu einem gewissen Grad weiterhin Führungen angeboten haben. Haben Sie nach Kriegsbeginn eine Zeit lang aufgehört oder weiter gearbeitet?

Als der Krieg begann, habe ich ein paar Live-Streams gemacht. Ich will nicht verhehlen, dass das eine Herausforderung war, denn ich war verzweifelt und habe sogar geweint, aber ich hielt es für notwendig, den Menschen weltweit die Wahrheit zu sagen. Viele unserer Führer haben die Ukraine verlassen, aber wir haben unsere Existenz und unsere Arbeit fortgesetzt. Sogar einige Websites bewarben die von uns durchgeführten Touren. Ich war überrascht, als wir etwa zwei oder drei Monate nach Kriegsbeginn die erste Buchung für eine Tour erhielten.

Aufgrund der Covid-19-Pandemie hatten wir nur wenige Touristen, und es gab sogar Zeiten, in denen lange Zeit überhaupt keine kamen. Dann begannen wir nach und nach, kleine Gruppen aufzunehmen, und als sich alles sozusagen zu erholen begann, kamder Krieg. So hatten wir nach dem 24. Februar nicht mehr als 5 Touren, aber wir hatten sie noch, und das ist mehr als 0!



Wie hat sich die aktuelle Krise auf Sie und Ihre Mitarbeiter ausgewirkt, und wie haben Sie darauf reagiert?

Der Krieg hatte einen enormen Einfluss auf unser Unternehmen, aber es war nicht der Krieg, der es zu verändern begann. Man muss sagen, dass zu Beginn der Coronavirus-Pandemie viele Fremdenführer ihren Beruf nicht gewechselt haben, was auch bei mir der Fall war. Schließlich hatten wir anfangs alle erwartet, dass sie relativ schnell vorübergehen würde, aber mit der Zeit wurde uns klar, dass dem nicht so sein würde.

Einige Unternehmen wurden wiederbelebt, aber wir hatten immer noch keine Leute. Wenn ich vor dem Coronavirus Gruppen von 50 Leuten hatte, dann war es nach dem Coronavirus, wenn wir 10 Leute in der Gruppe hatten, einfach ein Geschenk des Schicksals. Natürlich hat sich die Welt um uns herum verändert, und wir mussten uns darauf einstellen. Viele Leute haben einfach einen neuen Job gefunden, einige haben an zwei Orten gleichzeitig gearbeitet, und einige haben einfach ihre Arbeit beendet und das Land verlassen.



Hat sich die Größe Ihres Teams seit Kriegsbeginn verringert?

Die meisten unserer Mitarbeiter haben das Land verlassen, so dass unser Team deutlich kleiner geworden ist. Die Tatsache, dass ich für die sozialen Netzwerke zuständig bin, wurde für mich zu Beginn des Krieges zum Lebensretter. Ich sah es als meine Aufgabe an, unser Publikum zu informieren; wir haben etwas mehr als viertausend Follower in unserer Facebook-Gruppe.

Wir hatten einen Reiseleiter, den ich kontaktieren konnte, wenn ich eine Buchung hatte, aber in den Kriegsmonaten hatten wir etwa fünf Buchungen für Führungen, also kam das nicht oft vor. Aber vor kurzem ist der letzte Reiseleiter in den Krieg gezogen, und so ist die aktuelle Situation.

Wie hat sich der Krieg auf Ihre Pläne für künftiges Wachstum ausgewirkt? Erwarten Sie einen starken Tourismussektor nach dem Krieg?

Wenn es positive Folgen dieses schrecklichen, ungerechten Krieges gibt, dann wohl die, dass viele Menschen in der Welt erfahren werden, was die Ukraine ist und was die Ukrainer sind. Daher denke ich, dass die touristische Nachfrage infolgedessen steigen wird.

Natürlich stellt sich die Frage, wann das der Fall sein wird, aber ich denke, dass wir in ein paar Jahren Hunderttausende von Touristen weltweit haben werden. Die Ukraine und Kiew sind Orte, von denen viele Ausländer noch nie etwas gehört haben oder von denen sie nicht glauben, dass sie einen Besuch wert sind, aber ich sage den Leuten immer, dass unsere Stadt unterschätzt wird, ebenso wie unser Land und unsere Menschen. Jetzt wird alles anders sein. Wir haben der ganzen Welt unsere Herrlichkeit gezeigt.



Haben Sie vor, nach dem Krieg neue Arten von Touren für Touristen zu entwickeln?

Was die Pläne betrifft, so ist es schwierig, jetzt etwas zu sagen, da die meisten Mitglieder der Mannschaft und unser Manager gezwungen waren, das Land zu verlassen und ins Ausland zu gehen. Es hängt also alles davon ab, wie die Feindseligkeiten verlaufen und wie schnell wir den Sieg erringen. Es ist zwar alles individuell, aber unser Unternehmen besteht seit mehr als 10 Jahren, und ich denke, es besteht die Chance, dass wir die Touren wieder aufleben lassen können. Als ehemaliger Reiseleiter kann ich sagen, dass dies eine einzigartige Erfahrung für die Ukraine ist. Ich habe mich zu den Führungen hingezogen gefühlt, weil ich die Möglichkeit hatte, meine Kultur mit anderen zu teilen, die Geschichte zu erzählen, wie sie sich zugetragen hat, und nicht, wie Ausländer sie irgendwo durch das Sprachrohr der russischen Propaganda gehört haben. Ich denke also, dass alles von vielen Faktoren abhängt, aber es besteht die Hoffnung, dass alles wiederbelebt wird.

Vorher hatten wir sechs Routen, aber ich denke, es wird ein wichtiger Schritt sein, eine Tour zu entwickeln, die dem Krieg gewidmet ist. Ich glaube, das ist es, was die Ausländer erwarten, wenn sie in die Ukraine, nach Kiew, kommen. Wenn wir also bei Null anfangen, müssen wir auf jeden Fall über eine solche neue, interessante und wichtige Route nachdenken.

Welchen Rat würden Sie ukrainischen Unternehmen geben, die beschlossen haben, ihre Geschäfte nicht mehr in Städten zu betreiben, die als relativ sicher gelten? Haben Sie vielleicht wichtige motivierende Worte für Ihre Kollegen?

Wenn wir über das Tourismusgeschäft sprechen, so leidet es seit drei Jahren, und ich spüre das aus eigener Erfahrung. Unter den heutigen Bedingungen ist es nicht verwunderlich, dass die Menschen nicht mehr in diesem Bereich tätig sein wollen und deshalb in einen anderen Beruf oder ein anderes Unternehmen wechseln. Es gibt viele Arbeitslose, und die Gehälter sind nicht die besten. Es gibt bestimmte Realitäten, und in der Ukraine ist es derzeit ziemlich schwierig.

Natürlich wünsche ich mir, dass die Menschen nicht aufgeben, denn wir haben jetzt viele Beispiele von Menschen, die andere inspirieren, nicht aufzugeben und zu glauben. Deshalb, bitte, verlieren Sie nicht die Hoffnung!

Schlussfolgerung

Ja, am 24. Februar traten Angst und Schmerz in das Leben der Ukrainer ein, und sie wussten nicht, wie sie leben oder die Kraft zum Lächeln finden sollten. Viele Unternehmen mussten Personal abbauen, ihren Standort verlagern oder ihre Tätigkeit radikal ändern; viele wurden besetzt, beschädigt oder zerstört. Auch die ukrainischeZukunftsperspektive der Tourismusbranche bleibt ungewiss.

Geschlossener Luftraum, politische Instabilität, Zahlungsprobleme und ein prekäres Sicherheitsumfeld schienen alle Voraussetzungen für das "Überleben" des Tourismus zu negieren Große Verwüstungen zerstören einerseits die Lebensqualität der Menschen, andererseits können sie der Ukraine helfen, ihre Marke als Tourismusziel zu entwickeln, die internationalen Beziehungen positiv zu beeinflussen und die Aufmerksamkeit nicht nur des Landes, sondern auch des einfachen Auslands auf sich zu ziehen. Trotz aller Komplexität der Umstände funktioniert die ukrainische Tourismusbranche weiterhin und bringt der Ukraine inzwischen positive wirtschaftliche Auswirkungen. Er passt sich an die neuen Gegebenheiten an, sucht nach Lösungen, die eine weitere Entwicklung ermöglichen, und konzentriert sich auf das Gleiche: den Sieg!